Absicherung
Warum sich ein Annahmeprotokoll lohnt
Ein professionelles Annahmeprotokoll schützt Sie vor ungerechtfertigten Reklamationen. Sie dokumentieren jeden Schaden mit Fotos und der Unterschrift des Kunden – und haben im Streitfall einen klaren Nachweis über den Fahrzeugzustand vor Arbeitsbeginn.
Schutz vor Reklamationen
Sie dokumentieren den Fahrzeugzustand, bevor die Arbeit beginnt. Im Streitfall belegen Fotos und die Unterschrift des Kunden die bereits vorhandenen Schäden.
Fotodokumentation
Jedes Foto erhält automatisch Datum und Uhrzeit der Aufnahme. Ein belastbarer Nachweis, falls nach der Abholung neue Schäden behauptet werden.
Unterschrift des Kunden
Der Kunde bestätigt den Fahrzeugzustand mit seiner digitalen Unterschrift auf Tablet oder Smartphone – genau wie auf einem Papierformular.
Schritt für Schritt
So sieht das Protokoll in Carfect aus
Interaktive Fahrzeugskizze
Tippen Sie auf die Fahrzeugskizze und markieren Sie Schäden – Kratzer, Dellen, Steinschläge. Die Position jedes Mangels wird automatisch gespeichert.
Fotogalerie
Fotografieren Sie direkt mit der Kamera von Smartphone oder Tablet. Jedes Foto erhält automatisch Datum und Uhrzeit – der Nachweis, wann genau es aufgenommen wurde.
Fahrzeug- und Kundendaten
Carfect übernimmt die Daten automatisch aus dem CRM – Marke, Modell, Kennzeichen und Kundendaten. Bei Neukunden ergänzen Sie sie einfach von Hand.
Digitale Unterschrift
Der Kunde bestätigt den Fahrzeugzustand, indem er mit dem Finger auf dem Bildschirm unterschreibt. Die Unterschrift wird zusammen mit dem Protokoll gespeichert – wie eine Unterschrift auf Papier.
Vorteile
Das digitale Protokoll verändert Ihren Alltag
Kein Streit mehr über den Fahrzeugzustand
Fotos und Skizze belegen klar den Zustand vor Arbeitsbeginn. Der Kunde hat das Protokoll unterschrieben und die vorhandenen Schäden bestätigt. Schluss mit Diskussionen über Kratzer, die schon vorher da waren.
Professioneller Auftritt
Ein digitales Protokoll mit Fotos und Unterschrift auf dem Tablet macht Eindruck. Sie heben sich von Mitbewerbern ab, die noch mit Papierformularen arbeiten.
Protokollkopie für den Kunden
Nach der Unterschrift erhält der Kunde das Protokoll automatisch per E-Mail. So hat er jederzeit Einblick in Fotos, Notizen und festgestellte Mängel.